• Prüf Kartennummer, Ablaufdatum und Prüfnummer (CVC) auf der Rückseite.
• Viele Banken verlangen eine Freigabe in der Banking-App (3D-Secure). Öffne die App deiner Bank und bestätige die Zahlung, bevor das Zeitfenster abläuft.
• Ist deine Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet und dein Limit ausreichend? Das kannst du in der Banking-App oder bei deiner Bank prüfen.
• Die Rechnungsadresse muss mit der Adresse übereinstimmen, die bei deiner Bank hinterlegt ist.

• Erlaube Pop-up-Fenster in deinem Browser. PayPal öffnet sich oft in einem eigenen Fenster.
• Schließ das PayPal-Fenster nicht, bevor du zurück zum Shop geleitet wurdest.
• Log dich direkt bei PayPal ein und prüf, ob eine Zahlungsquelle (Bankkonto oder Karte) hinterlegt und bestätigt ist.
• Klappt es am Handy nicht, versuch es am Computer, oder umgekehrt.

• Klarna prüft jede Bestellung automatisch und unabhängig von uns. Wir können die Entscheidung leider weder sehen noch ändern.
• Achte darauf, dass Name, Adresse und Geburtsdatum exakt mit deinen offiziellen Daten übereinstimmen.
• Rechnungs- und Lieferadresse sollten möglichst gleich sein.
• Bei einer Ablehnung wähl einfach eine andere Zahlungsart. Fragen zur Klarna-Rechnung beantwortet dir der Klarna-Kundenservice in der Klarna-App.

• Apple Pay erscheint nur in Safari auf Apple-Geräten, Google Pay vor allem in Chrome und auf Android.
• In deiner Wallet muss eine gültige Karte hinterlegt sein.
• Wird die Option trotzdem nicht angezeigt, nutz einfach die normale Kartenzahlung oder PayPal.

• Gib den Code genau so ein, wie du ihn bekommen hast, ohne Leerzeichen davor oder danach.
• Viele Codes gelten nur einmal pro Kunde oder nur für die erste Bestellung.
• Rabattcodes lassen sich in der Regel nicht mit anderen Aktionen kombinieren, z. B. mit einem laufenden Angebot.
• Prüf, ob der Code noch gültig ist und ob ein Mindestbestellwert gilt.

• Schau in deinen Spam- oder Werbung-Ordner. Die Bestätigung kann dort landen.
• Warte etwa 15 Minuten. Manchmal dauert der Versand der Mail etwas.
• Bitte nicht noch einmal bestellen, sonst wird eventuell doppelt abgebucht.
• Siehst du eine Abbuchung, aber die Bestellung kam nicht zustande, ist das meist nur eine Reservierung. Deine Bank gibt den Betrag nach wenigen Tagen automatisch wieder frei.

Ist nach 15 Minuten immer noch keine Bestätigung da, schreib uns einfach über das Formular unten.